Regulamin Serwisu

Zasady korzystania z platformy obywatelskiej

Definicje
Serwis: aplikacja internetowa znajdująca się pod adresem https://napraw.miasto.radom.pl
Użytkownik: osoba wypełniająca formularz w serwisie realizująca zgłoszenie.
Zgłoszenie: informacja wymagająca interwencji służb miejskich lub sugestia.
Udostępniający: Stowarzyszenie Radomianie dla Demokracji (Rynek 15, Radom).
Cel serwisu i zasady moderacji

Serwis służy do zgłaszania **trwałych i publicznych problemów z infrastrukturą miejską oraz przestrzenią Radomia** (np. uszkodzona nawierzchnia, niedziałające oświetlenie, dzikie wysypiska śmieci, zniszczone ławki).

Ważne: Platforma nie zastępuje pracy służb porządkowych w sytuacjach incydentalnych. Przypadki o charakterze jednorazowym lub krótkotrwałym – takie jak źle zaparkowany w danym momencie samochód, zakłócanie ciszy nocnej czy bieżące awarie – nie będą zatwierdzane i powinny być zgłaszane bezpośrednio do Straży Miejskiej lub Policji.

Postanowienia Regulaminu
  1. Serwis udostępniany jest mieszkańcom Radomia przez Stowarzyszenie Radomianie dla Demokracji.
  2. Serwis nie służy do zgłaszania spraw związanych z bezpośrednim zagrożeniem życia lub zdrowia (od tego jest numer alarmowy 112).
  3. Zgłoszenia po pozytywnej weryfikacji są przekazywane drogą mailową do odpowiednich instytucji miejskich.
  4. Zgłoszenia podlegają moderacji – w celu zapewnienia porządku i merytoryczności platformy, administrator może zatwierdzić, edytować lub odrzucić zgłoszenie przed jego publikacją.
  5. Adres e-mail podany przy zgłoszeniu służy wyłącznie do celów weryfikacyjnych i nie jest publicznie udostępniany.
  6. Za treść zgłoszenia pełną odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
  7. Przesyłając materiały (np. zdjęcia usterki), Użytkownik wyraża zgodę na ich nieodpłatną publikację przez Usługodawcę w ramach działania serwisu.
  8. Użytkownik oświadcza, że przesyłane informacje są prawdziwe, rzetelne i nie wprowadzają w błąd.
  9. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich (w tym praw autorskich do zdjęć oraz dóbr osobistych).
  10. Zatwierdzone zgłoszenia są publikowane na stronie głównej serwisu oraz na ogólnodostępnej mapie.
  11. Zabronione jest wprowadzanie treści:
    • Pochwalających totalitaryzmy (faszyzm, nazizm, komunizm)
    • Naruszyjących prawo, dobre obyczaje lub powszechnie uznawanych za obraźliwe
    • Wzywających do nienawiści, agresji lub o charakterze dyskryminującym
    • Propagujących przemoc lub obrażających uczucia religijne
    • Stanowiących spam, reklamy komercyjne oraz fałszywe wiadomości (fake news)
  12. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Usługi przez Użytkowników w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem.
  13. Usługodawca nie odpowiada za przerwy lub zakłócenia w działaniu systemu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od niego.
  14. Regulamin może ulec zmianie, a jego nowa wersja obowiązuje od momentu opublikowania na stronie serwisu.
  15. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania. Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2026 r.